Condições de Venda e Garantia
Prazo para trocas/devoluções comerciais :
30 dias
Condições de troca / devolução
Os pedidos de troca / devolução, devem ser apresentadas antes do fim do prazo estipulado.
O cliente, poderá trocar a peça caso a mesma não seja totalmente compatível com a sua viatura ou não se encontre em perfeito estado de funcionamento por outra semelhante existente em stock na AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA.
No caso da peça em questão não se encontrar disponível, a AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA garante a sua reposição no prazo de x dias.
Em alternativa, o cliente pode optar por trocar por outra peça com o respectivo acerto de preço ou por ficar com um crédito de igual valor ao inicialmente pago.
Toda e qualquer peça a devolver deverá apresentar intactas as marcações efectuadas na mesma pela AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA, na altura da venda.
Se após a montagem da peça na viatura, se venha a verificar que esta não era a peça avariada, a AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA não se responsabiliza por efectuar qualquer troca ou devolução.
A AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA não assume qualquer custo inerente à montagem / desmontagem da peça, imobilização da viatura ou outros.
Prazo de garantia peça usadas :
O indicado na peça adquirida
Condições de Garantia comercial
Todos os pedidos de garantia ou reclamações relativas a peças danificadas / avariadas, deverão cumprir os seguintes requisitos:
- O pedido deve ser efectuado antes do final do prazo estipulado de garantia
- A peça deverá apresentar as marcas feitas pela AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA
sem qualquer marca de manipulação.
Qualquer reparação adicional que seja necessária efectuar numa determinada peça, deverá ser previamente acordada com a AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA
Todos os pedidos de garantia serão analisados e avaliados pela AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA, aquando da recepção da peça e apenas serão aceites caso a avaria seja exclusivamente da peça em questão.
Avarias provocadas por uma montagem incorrecta ou manuseamento desadequado da peça, bem como a sua utilização indevida, tal como em ambiente de competição, não estão abrangidas pela garantia comercial.
Da mesma forma, não serão aceites peças cuja avaria tenha sido provocada pelo mau funcionamento de outras peças qua não tenham sido vendidas pela a AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA.
Nos casos em que o pedido de garantia seja justificado, a AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA pode optar por tomar uma das três medidas:
- A troca por uma peça compatível
- A troca por outra peça de valor superior com o respectivo acerto de valor
- A troca por outra peça de valor inferior, ficando o cliente com crédito do remanescente
- Efetuar a reparação da peça
Todas as peças que utilizem óleos ou outros líquidos no seu funcionamento, serão entregues sem os referidos elementos.
Deverá o cliente assegurar a reposição dos mesmos, bem como outros componentes essenciais ao bom funcionamento da peça vendida pela AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA, sempre de acordo com as instruções do fabricante.
Nos casos de peças enviadas por transportadora, a AUTOMOBILIS - PMS FERREIRA, LDA assegurará o seu embalamento em perfeitas condições de segurança garantindo o bom estado de funcionamento da peça.
Cabe ao cliente, na recepção do volume, verificar essas condições e indicar à transportadora caso as mesmas não se verifiquem.
As condições aqui expressas consideram-se aceites por parte do cliente a partir do momento da compra.
Mais informamos que, nos termos da Lei n.º 144/2015 :
"Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.centroarbitragemsectorauto.pt e sede na Av. da República, n.º 44 - 3º Esq, 1050-194 Lisboa"
